如果长时间没有更新,大家常说的“催签”到底有哪些方式?Webform、电话、MP议员、Visa Office、调档,这些方法分别适合什么情况?
今天这篇不绕弯子,直接给大家整理一篇纯干货,把常见的查询和跟进方式一次讲清楚。
先说一个重点:催签不等于插队,也不是催得越频繁越有效。IRCC明确说明,重复提交Webform或者频繁联系,并不会自动加快案件处理。如果案件还在正常Processing Time内,很多时候继续等待反而更合适。
1. 先确认有没有真的超过审理时间
在考虑任何催签方式之前,第一步都是:先看IRCC最新的Processing Time。
IRCC官网会根据不同申请类别公布参考处理时间。不过这个时间只是参考,并不代表IRCC承诺一定会在该时间内完成审批。案件复杂程度、背景调查、补件情况以及整体申请量,都可能影响实际处理进度。
如果申请目前仍在正常处理时间内,而且没有特殊紧急情况,一般可以继续等待。如果已经明显超过Processing Time,再考虑通过Webform、电话、MP等方式进一步查询会更合适。
2. 打电话给IRCC
如果申请人在加拿大境内,可以拨打:1-888-242-2100。在拨打电话前,建议先准备好自己的 UCI 和 Application Number,这样接通后可以更快完成身份核实。不过需要注意,电话客服主要是协助查询案件状态。他们不能直接加快申请,也不能替移民官作出决定。
再分享一个小技巧:IRCC客服电话平时拨打人数比较多,有时候比较难接通。一般来说,上午9点左右或下午3点左右,相对更容易打进去一些。
具体可以按照以下方式尝试:
- 拨打 1-888-242-2100,等待系统播放完开场语音提示。
- 当系统询问是否输入 UCI 时,可以先选择 “2”——暂不提供 UCI。
- 之后根据自己需要查询的申请类型,按照语音提示进入相应菜单。
- 部分情况下,可以尝试按照 2 → 3 → 1 → 0 的顺序进入人工服务。
- 如果听到类似 “We are transferring your call now” 的提示,通常表示已经进入人工客服队列。
- 接通人工后,再向接线员提供 UCI 和 Application Number,并按照要求完成身份核实即可。
近期打电话的等待时间是30分钟左右,如果系统提供回拨选项,也可以选择由 IRCC 回拨。但IRCC的电话菜单可能会不定期调整。如果当天语音提示不同,应以电话系统的实际指引为准。
3. 提交Webform
Webform是比较常用的官方跟进方式。
它可以用来:补交材料;更新护照或个人信息;说明新的重要情况;查询已经超过正常处理时间的申请等。IRCC目前也明确把“申请超过正常Processing Time”列为可以通过Webform查询的情况。
提交Webform时,建议把这些信息写清楚:Application Number、UCI、申请类别、递交日期,以及这次联系IRCC的原因。但有一点非常重要:不要短时间内重复提交。
IRCC已经明确说明,再提交一个Webform并不会让案件处理得更快。
如果是想查询已经超过正常处理时间的申请,可以进入页面后选择:“Ask about your application (if it’s over the normal processing time)”,然后按照页面提示填写申请信息并提交即可。
4. 联系加拿大领事馆
如果申请人是在中国境内递交加拿大签证申请,也可以尝试联系领事馆查询。不过,这种方式目前的实际作用比较有限。
很多情况下,使领馆并不会直接处理普通的签证进度查询。之前也曾尝试致电加拿大驻北京领事馆咨询申请进度,但最终仍被建议通过 IRCC Webform 提交问询。因此,对于一般的申请进度问题,Webform 仍然是更常用的官方查询渠道。
但如果申请已经获批,护照也已经按照要求寄出,而护照返还时间明显超过正常范围,这种情况下可以尝试通过相关 Visa Office 或使领馆提供的联系方式进行查询。
5. 联系当地国会议员 MP
如果申请人在加拿大居住,还可以考虑联系自己所在选区的联邦国会议员,也就是 Member of Parliament(MP),协助查询申请进度。
加拿大众议院官网可以通过姓名、选区或 Postal Code 查询当地 MP,官网目前支持按照姓名、选区、邮编等信息查找现任国会议员。找到对应 MP 后,可以联系其 Constituency Office,说明自己的移民申请情况。
一般需要提供申请人的个人信息和申请信息,议员办公室通常还会要求申请人签署一份 Consent Form,授权其代表申请人向 IRCC 查询案件。
如果申请已经明显超过 IRCC 公布的正常处理时间,长期没有进展,或者怀疑案件可能涉及较长时间的背景审查、安全审查等情况,可以考虑联系当地 MP 协助查询。IRCC也明确说明,如果申请超过正常处理时间,可以主动进行案件查询。
MP办公室可以代表选区居民向 IRCC 查询案件目前的处理情况,例如:案件目前处于什么阶段、是否仍在进行背景审查,以及是否还有文件或程序正在等待处理。
不过需要注意:MP并不是签证官,也不能直接批准申请。MP办公室的主要作用是协助申请人向 IRCC 进行查询和跟进,并了解案件目前的状态。
因此,大家常说的“MP催签”,更准确地说,是请议员办公室协助向 IRCC 查询并跟进申请进度。对于已经明显超出正常审理时间、长时间没有更新的案件,MP Inquiry也是可以考虑的一种跟进方式。
6. ATIP调档
如果申请已经等待较长时间,但一直看不出具体卡在哪个环节,还可以考虑通过 ATIP调档了解案件内部记录。ATIP 全称是 Access to Information and Privacy。
简单来说,就是通过加拿大政府的信息公开渠道,申请调取相关政府部门所持有的案件记录。IRCC官方也确认,可以通过 ATIP Online Request 系统提交相关申请。
对于移民申请来说,大家比较常见的是调取 GCMS Notes。GCMS 是 IRCC 使用的案件管理系统。通过调档,有时可以看到比网上账户更详细的信息,例如:案件目前处理到哪个阶段,签证官留下的 Notes,对申请材料的内部评估记录以及拒签案件中更具体的审理意见。
因此,如果申请已经明显超过正常处理时间,或者长期没有更新,调档可以帮助进一步判断案件目前处于什么阶段。例如,是否需要继续通过 Webform 跟进、联系 MP,或者等待背景及安全审查进一步完成。
按照加拿大《Access to Information Act》提出请求,申请人一般需要是加拿大公民、永久居民,或者目前身处加拿大的个人或机构。如果代表其他人调取个人案件信息,还需要取得当事人的授权。IRCC目前要求代理他人提出此类申请时提交相应的 Consent Form。
调档更适合用来看清楚案件状态,而不是单纯为了“催一下”。尤其是申请已经超时很久、长期没有更新,或者怀疑案件进入比较长的背景审查时,GCMS Notes 往往可以提供更多参考信息。
如果需要进一步确认是否涉及 Security Screening,还可能涉及向 CBSA 或 CSIS 调取相关记录。
所以,如果电话、Webform、MP Inquiry 都只能得到比较笼统的回复,调档往往是下一步了解案件内部情况的重要工具。
最后需要提醒大家的是,催签并不等于“加速审批”,也没有任何一种方式可以保证案件在短时间内获得结果。不同申请的处理进度、背景审查和个案复杂程度都不一样。遇到长期没有更新的情况,更重要的是先判断案件目前所处的阶段,再选择合适的跟进方式。
电话、Webform、MP Inquiry、ATIP 调档等方式各有不同的作用。合理使用这些渠道,可以帮助申请人及时了解案件状态,并在必要时作出下一步安排。